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Etude eCogra sur les joueurs des casinos en ligne (...)

Etude eCogra sur les joueurs des casinos en ligne 2007

L’étude "Global Online Gambler Survey" a été commandée par l’organisme eCOGRA. Il s’agit de l’étude la plus complète à ce jour sur les joueurs de jeux d’argent en ligne : 10 865 personnes de 96 pays et 37 secteurs d’activités ont répondu au sondage entre septembre et octobre 2006.

Profil des joueurs de casino en ligne

Le joueur de casino en ligne moyen est :

-  une femme (54,8%)
-  agée de 46 à 55 ans (29,5%)
-  jouant 2 à 3 fois par semaine (37%)
-  ayant visité plus de 6 casinos en ligne au cours des trois derniers mois (25 %)
-  jouant depuis 2 ou 3 ans (22,4%)
-  jouant pendant 1 à 2 heures à chaque session

Profil des joueurs de poker en ligne

Le joueur de poker en ligne moyen est :

-  un homme (73,8 %)
-  agé de 26 à 35 ans (26,9 %)
-  jouant 2 à 3 fois par semaine (26,8 %)
-  jouant depuis 2 ou 3 ans (23,6 %)
-  jouant pendant 1 à 2 heures à chaque session (33,3 %)
-  jouant sur une (24,1 %) ou deux (24 %) tables à la fois
-  participant à des jeux d’argent et des tournois (34 %)
-  misant au niveau du "big-blind" (mise minimum), de 0,25 à 1,00 £ (61,2 %)

Avantage des jeux en ligne

Les sondés ont cité "l’aspect pratique et accessible" ainsi que "le divertissement et les émotions fortes" comme avantages des jeux d’argent en ligne, tandis que "les pertes" et "les implications financières" sont parmi les principaux inconvénients... étonnant !

La motivation première : le jeu !

Un résultat surprenant indique que, même si les paris sont importants en termes de divertissement, globalement, la majorité des joueurs ne cherchent pas à gagner de l’argent sur le long terme mais plutôt à s’amuser.

Service Clientèle des prestataires

En ce qui concerne le service clientèle des casinos, la majorité des joueurs estiment avoir reçu un niveau de service équivalent ou supérieur à celui d’autres domaines (informatique, téléphonie).

Lieu de connexion

Les joueurs jouent pour la plupart à domicile (89,7 %) en soirée. Une femme sur dix déclare préférer jouer à son lieu de travail à la pause de midi.

Consultation des forums

40 % des sondés déclarent consulter des sites web et des forums pour se renseigner sur les jeux de casino.

Ces forums sont consultés principalement pour connaître les bonus et autres offres promotionnelles (réponse citée par 65 % des personnes interrogées), puis pour obtenir des informations sur les sites (53 %), pour des actualités sur l’industrie (40 % et 37 %, respectivement).

Mise et gains

La mise typique se situe entre 15 et 30 £ par session de jeu.

Raisons du choix de certains sites de casino

Les facteurs influençant la sélection d’un site de casino sont
-  bonus (75 %)
-  la variété des jeux (62 %)
-  la méthode des dépôts et de la réputation (56 %)
-  la rapidité d’encaissement des gains (54 %)

Au Royaume Uni une étude récente portant sur plus de 30 opérateurs de casino vient juste d’être terminée et publiée. Cette étude portant sur toute les catégories de jeux en ligne comme le poker , les paris sportifs , le bingo, les courses de chevaux et la loterie , court sur la période 2000-2010 . Elle examine les données disponibles auprès des différents opérateurs et les prévisions à venir.

Un nouveau profil de joueur de casino en ligne ?

Ce rapport indique la possible apparition d’un nouveau type de joueurs qui pourrait approcher le marché des jeux d’argent en ligne . Depuis l’apparition des casinos en ligne et autre salle de poker, les principaux joueurs étaient des joueurs professionnels , cherchant plus à décrocher un jackpot ou a accroître leurs gains . On pourrait comparer ces derniers aux Hardcore gamers.

Mais dans le futur, des joueurs venant plus pour le divertissement , jouant peu mais pour le plaisir, pourrait changer la donne du profil type . A l’inverse des Hardcore gamers ce type de joueurs recherche le plaisir et ne considère pas le jeu en ligne comme un sport et n’espère pas forcément gagner de l’argent .

Actuellement il y aurait un potentiel de 1 millions de joueurs au Royaume Uni, et l’étude indique qu’il pourrait être 2 millions d’ici à 2010. L’accroissement du nombre de joueurs serait à l’origine de l’accroissement des mises qui de 660 millions de Livres sterling pourrait atteindre 2 Milliards £ cette année.

Enfin on peut lire dans ce rapporte que l’apparition de nouveaux joueurs tient également au fait que les casinos , les salle de poker ou autres bookmaker proposent un service client à la hauteur des attentes tout en proposant bonus et autres promotions qui rendent attractif le jeu en ligne.